Regulile serviciului Presto Exo, responsabilitățile părților și limitele răspunderii pentru serviciile de curățenie și igienizare.
Presto Exo oferă servicii de curățenie generală pentru birouri, spații comerciale și locuințe după renovare. Utilizăm detergenți profesionali ecologici și echipamente moderne de aspirare și spălare a pardoselilor.
Serviciile sunt prestate pe baza unei comenzi ferme, confirmate în scris (e-mail sau formular pe site). Orice modificare a domeniului de aplicare trebuie convenită în prealabil.
Clientul se obligă să asigure accesul liber la spațiul care urmează a fi curățat, precum și la sursele de apă și electricitate necesare echipamentelor.
Clientul este responsabil pentru securitatea bunurilor personale valoroase (bani, documente, bijuterii) lăsate la vedere. Presto Exo nu răspunde pentru obiecte care nu au fost semnalate în prealabil.
Clientul trebuie să declare orice deteriorare preexistentă a suprafețelor înainte de începerea lucrărilor.
Presto Exo garantează utilizarea exclusivă a detergenților ecologici și a echipamentelor profesionale, conform standardelor interne de calitate.
Echipa noastră va respecta programul stabilit și va anunța clientul cu cel puțin 24 de ore înainte în caz de întârziere sau imposibilitate de a presta serviciul.
Presto Exo are dreptul de a refuza executarea comenzii dacă spațiul prezintă riscuri pentru sănătatea sau siguranța personalului (mucegai extins, infestări, pericole electrice).
Răspunderea Presto Exo pentru daune directe cauzate de neglijență este limitată la valoarea comenzii respective.
Presto Exo nu răspunde pentru daune indirecte (pierderi financiare, întreruperi de activitate) sau pentru deteriorări cauzate de vicii ascunse ale suprafețelor.
Orice reclamație privind calitatea serviciului trebuie transmisă în scris la adresa de e-mail info@prestoexo.com în termen de 48 de ore de la finalizare.
Anularea comenzii se poate face gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată. În caz contrar, se percepe o taxă de anulare de 30% din valoarea estimată.
Modificările programării sunt permise cu notificare de minim 12 ore, fără costuri suplimentare.
Presto Exo își rezervă dreptul de a modifica unilateral termenii și condițiile, cu anunțare prealabilă pe site cu 14 zile înainte de intrarea în vigoare.
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanței de la sediul Presto Exo (Splaiul Traian 6).
Pentru întrebări legate de aceste condiții, ne puteți contacta la adresa de e-mail info@prestoexo.com sau la telefonul 0733276795.
Versiunea curentă a condițiilor de utilizare este valabilă de la data publicării pe site și înlocuiește orice versiune anterioară.